Politique de confidentialité
2026-09-11
Le présent avis décrit le fonctionnement de confidentialité réellement implémenté dans NeoFacture. L'identité juridique, les sous-traitants, l'hébergement, les transferts et les durées de conservation propres au déploiement doivent être complétés et revus par un professionnel avant la mise en production.
Données traitées
Nous traitons les informations de compte et de profil, les métadonnées d'authentification et de session, les appartenances aux espaces de travail, les factures et données professionnelles saisies, les identifiants de facturation ainsi que les journaux opérationnels et de sécurité nécessaires au fonctionnement et à la protection du service. Les identifiants d'authentification secrets ne sont pas inclus dans les exports de confidentialité.
Utilisation des données
Les données servent à l'authentification, l'accès aux espaces de travail, la facturation, l'envoi d'e-mails, la gestion des abonnements, le support, la sécurité, la prévention des abus et la conservation comptable ou légale requise. Les données d'un espace de travail ne donnent pas aux opérateurs de la plateforme un accès général au contenu d'un tenant.
Sécurité et accès
Les données tenant sont protégées par des contrôles de rôle et la sécurité au niveau des lignes de la base de données. L'authentification à deux facteurs est disponible mais n'est pas obligatoire par défaut. Les liens publics de facture sont des liens porteurs : toute personne disposant d'un lien valide peut consulter la facture publiée. Le lien doit donc être traité comme une information sensible et partagé uniquement avec les destinataires prévus.
Vos droits et l'export de données
Les utilisateurs authentifiés peuvent télécharger un export JSON des données de leur compte indépendamment de toute option commerciale d'export CSV. Vous pouvez également soumettre depuis les paramètres du compte une demande d'accès, de portabilité, de rectification, de suppression, de limitation ou d'opposition. Une vérification d'identité ou des informations supplémentaires peuvent être nécessaires pour certaines demandes.
Suppression et documents à conserver
La suppression ou la fermeture d'un compte ne signifie pas l'effacement de tout document historique. Les factures émises et pièces comptables sont conçues pour rester immuables lorsqu'une conservation est nécessaire pour des obligations financières, fiscales, d'audit, de litige ou autres obligations légales. Les demandes distinguent donc les données de compte supprimables des documents devant être conservés.
Cookies et stockage similaire
L'authentification utilise des cookies et mécanismes de session essentiels. Tout outil non essentiel d'analyse, de publicité ou de suivi ajouté à un déploiement de production doit être divulgué séparément et, lorsque cela est requis, faire l'objet d'un consentement préalable.
Sous-traitants, hébergement et transferts internationaux
La liste réelle des sous-traitants de production, les lieux d'hébergement et de sauvegarde et tout mécanisme de transfert international sont des faits de déploiement et ne sont pas supposés dans le code. Ces informations doivent être publiées pour le service de production et revues pour les juridictions dans lesquelles NeoFacture est proposé avant le lancement.
Demandes de confidentialité et contact
Les demandes envoyées dans le produit disposent d'un statut durable et les actions opérateur sont auditées. Tant qu'un contact confidentialité dédié n'est pas officiellement publié par l'opérateur de production, utilisez l'adresse de support/contact affichée par le service. Cet avis ne prétend pas, à lui seul, garantir la conformité au RGPD, à la CNDP ou à un autre régime juridique spécifique.